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  • Roaming gratuito  en la Unión Europea
  • Cuota de línea  incluida en el precio
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  • Llamadas a fijo ilimitadas
  • 6 meses  de permanencia
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Te resolvemos las dudas más frecuentes

  • Acabo de recibir mi nueva tarjeta SIM ¿qué tengo que hacer?

    Antes de abrir la caja, lo primero que tienes que hacer es comprobar que lo que has recibido es lo que habías pedido. Tienes hasta 14 días para devolverlo si no has abierto la caja.

    Si lo que has pedido es una portabilidad a Sweno de tu actual línea móvil, no metas la tarjeta SIM de Sweno hasta el día que se haga efectiva la portabilidad. Si lo has hecho, no pasa nada. Sácala y vuélvela a meter ese día y enseguida tendrás servicio con Sweno.

  • Entrar en la configuración del router

    Para entrar en configuración del Router de Sweno debes seguir los siguientes pasos:

    • Escribir en la barra del navegador 192.168.1.1 y pulsar intro (tienes que estar conectado por WIFi al Router).
    • Ahora te pedirá un nombre de usuario y una contraseña. En ambos campos debes poner: 1234. Si tu router es Huawei, tanto el usuario como la contraseña es: user

    ¡Y listo,! Ya estás dentro. Ahora puedes configurarlo todo como más te guste.

  • Cambiar contraseñas WIFI

    La contraseña de la red wifi que viene predeterminada por defecto es única y es muy segura, no es necesario cambiarla. Si quieres una más fácil de escribir o una que recuerdes fácilmente, la puedes cambiar tú mismo.

    Pero evita claves típicas como 1234, palabras sueltas, etc. Intenta que tenga una cierta longitud e incluso que sea alfanumérica.

    Para cualquier problema puedes llamar al 1217.

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