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Te resolvemos las dudas más frecuentes
- ¿Puedo conectar un servicio de teleasistencia?
Nuestros routers son compatibles con los equipos de teleasistencia. Sin embargo, no podemos darte soporte sobre la configuración de éstos.
- ¿A qué número tengo que llamar para escuchar el contestador automático?
Para acceder a tu contestador llama desde tu móvil Sweno al 633. Esta llamada es gratuita. Desde otro teléfono: Puedes acceder a tu contestador desde otro teléfono llamando al 633 633 633. El coste de esta llamada dependerá de la tarifa que tengas con el otro operador. Desde el extranjero: Cuando estás en el extranjero, escuchar los mensajes que te han dejado en el contestador tiene coste para ti, es como hacer una llamada desde el extranjero. El número que tienes que marcar es +34633633633.
- Si pido la portabilidad a Sweno, ¿tengo que darme de baja de mi actual operador?
No te preocupes, en Sweno nos encargamos de todo. Si quieres venirte a Sweno conservando tu actual número de móvil puedes solicitar la portabilidad desde nuestra web, llamando al 900 595 116 o acudiendo a un punto de venta de El Corte Inglés.
Nosotros nos pondremos en contacto con tu operador actual para traer tu número actual a Sweno, por lo que no necesitas darte de baja en tu actual operador porque si lo haces perderás el número.
Si no quieres o no puedes solicitar la portabilidad porque tienes permanencia puedes realizar un alta nueva y obtener un nuevo número de teléfono con Sweno.
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